FORMATO DE LIBRO DE RECLAMOS

Conforme a lo establecido en el Código de la Protección y Defensa del Consumidor, contamos con el siguiente Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada a través de nuestra página en forma online o por medios audiovisuales o físicos.

DEVELOPMENT GROUP CONSULTING S.A.C.
RUC: 20566217849.
Calle Elías Aguirre 180, Miraflores 15074.
Lima.

    ** Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) este establecimiento cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

    1. INGRESAR SUS DATOS:

    2. INGRESA TU RECLAMO O QUEJA:
    (1) Reclamo: Disconformidad al producto o servicio que brinda SAP Escuela de Especialización.
    (2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

    3. DETALLA BREVEMENTE LO OCURRIDO

    Mediante el mensaje enviado manifiesto mi conformidad de la solicitud ingresada.

    * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

    * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.